Veelgestelde vragen

Yess, op dit moment kan je bij de start van je abonnement een gratis bijpassende vaas uitkiezen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Op prachtige boeketten die minimaal een week mooi staan;
• Je kunt natuurlijk pauzeren als je er niet bent en via je account eenvoudig wisselen van boekettype en frequentie of bezorgdag o.a.;
• Als je niet tevreden bent over je bloemen of er is iets mis, dan hebben we een fijn klantenteam dat voor je klaar staat om het binnen 48 uur zo goed mogelijk met je op te lossen;

• Als je lid bent geworden zit je nergens aan vast;
• Je hebt een volledig flexibel abonnement;
• Je kunt op ieder moment eenvoudig opzeggen via je account;
• Deze actie is enkel geldig bij abonnementen, niet bij onze losse boeketten.

Wat mag je van ons verwachten?

• Prachtige boeketten die minimaal een week mooi staan;
• Voor de Lief maat hebben we twee doorzichtige vazen: Roos en Madelief ter waarde van €14,99. Jij kunt zelf kiezen welke je het leukste vindt;
• Ook hebben we voor ons Lief boeket een mooie smoked vaas: vaas Sanne ter waarde van €19,99.
• Voor de Echt Lief en de Heel Lief maat hebben we een doorzichtige grotere vaas Fleur ter waarde van €15,99;
• Voor de Super Lief maat hebben we de doorzichtige grootste vaas Veerle €19,95.
• Je vaas wordt met je eerste boeket meegestuurd;
• Je kunt natuurlijk pauzeren als je er niet bent en via je account eenvoudig wisselen van boekettype en frequentie of bezorgdag o.a.;
• Als je niet tevreden bent over je bloemen of er is iets mis, dan hebben we een fijn klantenteam dat voor je klaar staat om het binnen 48 uur zo goed mogelijk met je op te lossen;

Nee hoor! Op dit moment kun je lid worden met de gratis vaas actie zonder minimale afname. Lekker proberen dus!

Heb jij een Buienradar code voor een gratis bijpassende vaas? Selecteer dan de bijpassende vaas naar keuze en plaats deze vervolgens in je winkelmandje.

Vanaf dit moment kun je de code invoeren bij het afrekenen van je bestelling en zal de vaas gratis zijn.

We versturen jouw bestelling via PostNL in een speciale bloemen verzenddoos. De bloemen hebben genoeg water bij zich voor de reis. Je krijgt een handige Track & Trace email van ons zodat je weet wanneer het handig is thuis te zijn. Via de PostNL app kun je de bezorger een melding geven als je bijvoorbeeld wilt dat het boeket voor de deur gezet mag worden.

Let op! Het Super Lief boeket is standaard inclusief premium avondbezorging op maandag en van woensdag t/m vrijdag bezorgd, maar op zaterdag wordt dit luxe boeket overdag bezorgd door PostNL.

Wij bezorgen op maandag en van woensdag t/m zaterdag. 98% van onze bloemen komt op de gekozen bezorgdag aan. Soms komt de bezorger een dag later. Dan is het prettig om te weten dat we je bloemen in de speciale verzenddoos zeker voor twee dagen water meegeven.

Via je account kun je kiezen voor een avondbezorging, dit kost €1,50 extra.

Let op! Het Super Lief boeket is doordeweeks standaard inclusief premium avondbezorging en in het weekend overdag.

Via Track & Trace, die we je de avond voor de bezorgdag sturen. Zo weet je het tijdvak van bezorging en kun je ook nog wat anders doen die dag!

Verwacht je een Super Lief boeket of heb je gekozen voor avondlevering? Dan krijg je de traceercode op de dag van de bezorging.

De postbezorger van PostNL zal dan eerst proberen het bij je buren af te leveren en via de track- en tracecode laten weten waar het pakket is afgegeven. Als dat niet lukt gaan de bloemen naar het PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt en kun je ze daar de volgende dag ophalen.

Tip: via de PostNL app kun je tegenwoordig notities maken voor de bezorger. Bijvoorbeeld dat hij de bloemen voor je deur mag zetten, of achter de kliko enz. Ook kun je je bezorgvoorkeuren eenvoudig in je account bij PostNL regelen.

Wij bezorgen op maandag en van woensdag t/m zaterdag. Tijdens het bestellen kun je zelf je eerste bezorgdag kiezen.

Avondbezorging is voor doordeweeks een optie en kost €1,50 per bezorging extra. In je account kun je onder ‘Bezorgopties’ de avondlevering aan en uit zetten.

Het boeket Super Lief leveren we op maandag en van woensdag t/m vrijdag ‘s avonds en in het weekend overdag. Je hoeft niet de €1,50 per bezorging extra te betalen bij de doordeweekse avondlevering: dat is de luxe van ons XXXL boeket.

Tip: komt het een keer net anders uit? Dan kun je ook eenvoudig je bezorgdag eenmalig wijzigen in je bezorgkalender. Doe dit wel minimaal 3 dagen van tevoren.

Wil je wisselen van bezorgdag? Dat kan eenvoudig via je account. Log in, ga naar ‘Mijn Bezorgkalender’. Onder het kopje ‘Mijn vaste bezorgdag en -frequentie’ kun je gemakkelijk jouw standaard bezorgdag aanpassen. Klik hier voor een video tutorial.

Wil je eenmalig je bezorgdag wijzigen? Dat kan ook! Klik op de bestelling bij ‘Mijn Bezorgkalender’ en klik op de datum onder het kopje ‘Bezorgdatum’. Wijzig nu de bezorgdag van deze bestelling. Geef de wijziging dan minimaal 3 dagen van tevoren door. Klik hier voor een video tutorial voor eenmalige wijzigingen.

Vergeet alle wijzigingen niet op te slaan! Klik onderaan het scherm op de knop ‘Opslaan’ om de wijzigingen door te voeren.

Onder ‘Mijn Bezorgkalender’ staat de knop ‘Pas hier je leveringsweek aan’. Hier kun je alle leveringen een week mee verzetten. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.

Als een feestdag samenvalt met jouw bezorgdatum, kan het voorkomen dat PostNL die dag niet levert. We schuiven dan jouw levering door naar een andere dag in die week. Wij zullen ruim van tevoren een mail sturen als dit het geval is met jouw boeket. Mocht deze levering dan niet uitkomen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

De eerste bos bloemen betaal je meteen bij aanmelding. Daarna schrijven we op de bezorgdag of iets daarna af.

Natuurlijk kun je leveringen pauzeren, dat kan eenvoudig via je account*. Klik op ‘Mijn Bezorgkalender’ voor een overzicht van jouw bestellingen. Je kan hier bestellingen pauzeren en veranderingen maken per bestelling.

Klik op de bestelling die je wilt pauzeren. Klik op de knop onder het kopje status. Kies voor de optie: ik wil deze levering overslaan. Vergeet niet op te slaan! Let op, pauzeren kan tot uiterlijk 3 dagen voordat je boeket gepland staat.

We hebben hier nog een handige video die alle stappen langsgaat.

Je kunt je bezorgadres wijzigen in je ‘Mijn Bezorgkalender’. Onder alle leveringen staat de knop ‘Pas hier je adres aan’. Na het opslaan van de wijzigingen is het bezorgadres van al je bestellingen gewijzigd. Hier vind je nog een handige tutorial.

Maar misschien wil je wel eenmalig de bloemen van je abonnement naar jouw moeder sturen. Dat kan! Het is ook een optie om eenmalig het adres te wijzigen van een bestelling. Hiervoor ga je opnieuw naar ‘Mijn Bezorgkalander’ en klik je op de bestelling die je eenmalig naar een ander adres wil sturen. Vervolgens klik je op de knop ‘Aanpassen’ onder het kopje bezorgadres. Na het opslaan is het adres van deze enkele bestelling gewijzigd. Vergeet dit niet minimaal 3 dagen te doen voor de geplande levering! Klik hier voor de tutorial.

Om je factuuradres te wijzigen klik je op de knop ‘Facturatie adres aanpassen’. Deze is te vinden in het startscherm van je account. Het is hier ook mogelijk om een btw-nummer in te vullen. Vergeet alle wijzigingen niet op te slaan! Klik onderaan het scherm op de knop ‘Opslaan’ om de wijzigingen door te voeren.

Om een factuur te downloaden van een eerdere bestelling van je abonnement ga je in je account naar de knop ‘Geschiedenis’.

Om een factuur te downloaden van een cadeaubon of cadeaubos, kan dit via de knop ‘Orderoverzicht’. Deze knop staat onderaan in je account.

Klik hier voor een tutorial over hoe je een factuur kan downloaden.

Yess, dit kan gemakkelijk via je account.

Ga naar ‘Mijn Boeketkeuze’ in je account. Hier kun je wisselen van formaat, maar ook wisselen tussen de Lief en Charmant ontwerpen. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.

Of wil je liever één keertje een ander ontwerp proberen? Dat kan ook! Ga naar de bestelling die je wil wisselen en klik op de grijze knop ‘Boeket wisselen’ die onder het kopje Inhoud staat. Vink het boeket naar keuze aan en sla de wijziging op. Leuk toch! Als je bijvoorbeeld jarig bent, doe je jezelf een keertje een groter boeket cadeau.

Let op, wisselen kan tot minimaal drie dagen voor je originele boeket gepland staat.

Klik hier voor de tutorial hoe je wisselt van boeket.

Wil je wat meer tijd tussen de boeketten? Of kan je juist niet wachten om meer bloemen te ontvangen? Via je account wissel je gemakkelijk de frequentie van je abonnement.

Ga naar ‘Mijn Bezorgkalender’. Onder het kopje ‘Mijn vaste bezorgdag en -frequentie’ kun je aangeven met welk tempo jij bloemen wil ontvangen. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.

Wil je wat meer tijd tussen de boeketten? Of kan je juist niet wachten om meer bloemen te ontvangen? Via je account wissel je gemakkelijk de frequentie van je abonnement.

Ga naar ‘Mijn Bezorgkalender’. Onder het kopje ‘Mijn vaste bezorgdag en -frequentie’ kun je aangeven met welk tempo jij bloemen wil ontvangen. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.

Ja! Ga naar ‘Mijn Boeketkeuze’ in je account. Je kunt hier ook aangeven dat je meerdere boeketten per levering wil ontvangen.

Klik op de knop ‘Ik wil één bos per keer ontvangen’ en selecteer de optie ‘Ik wil meerdere bossen per keer ontvangen’. Klik op het plusje om een bos toe te voegen en sla je wijzigingen op.

Nog niet helemaal duidelijk? Klik dan hier voor een tutorial hoe je meerdere boeketten besteld.

Leuk he, die vazen? Om ze mee te bestellen ga je in je account naar ‘Bestel iets leuks mee’. Hier zie je een overzicht wat voor leuks je allemaal kunt mee bestellen. Naast vazen hebben we bijvoorbeeld ook bloemenscharen en tijdelijke seizoen specials.

Klik op de roze knop ‘Kies datum’ voor het gewenste product en vink de levering aan wanneer je het product wil ontvangen. Klik tenslotte op de knop ‘Toevoegen’ en je kan jezelf gaan verheugen op de leuke vaas!

Klik hier voor de tutorial.

Soms ben je gewoon even toe aan iets anders! Ga naar je account en ga naar ‘Bestel seizoenswissel’. Hier kan je jouw normale bos omwisselen voor een seizoensbos als deze beschikbaar zijn.

Kies je seizoensbos naar keuze en klik op de knop ‘kies datum’. Klik op de datum wanneer je de seizoensbos wilt omwisselen voor je normale boeket. De seizoensbos is alleen beschikbaar op de data die hier worden aangegeven. Als je een keuze hebt kunnen maken klik je op ‘Wisselkeuze bevestigen’.

Mocht het je nog niet helemaal duidelijk zijn hebben we hier nog een handige tutorial.

Zakelijke klanten zijn welkom natuurlijk. Kijk voor meer informatie hoe je zakelijk bloemen bestelt.

Lief is ons meest betaalbare boeket. De Echt Lief is een slag groter, en de Heel Lief nog een slag groter met langere stelen. Ons nieuwste XXXL boeket Super Lief heeft de meeste stelen en is ook het langste van ons assortiment. Alle vier in de mooie veldbloemen stijl!

• Lief: 14-15 stelen en lengte van de langste stelen is 74 cm
• Echt Lief: 17-18 stelen en de lengte van de langste stelen is ook 74 cm
• Heel Lief: 19-20 stelen, de lengte van de langste stelen is 84 cm
• Super Lief: 19-24 stelen, de lengte van de langste stelen is 95 cm

Let op: het aantal stelen kan variëren al naar gelang welke bloemen wij gebruiken. Soms kiezen we er bij een bepaald ontwerp voor om luxere bloemen er in te verwerken. Dan kan het zijn dat er minder stelen in het boeket zitten dan hierboven is vermeld, maar de waarde van het boeket blijft uiteraard gelijk.

In het kort: de Lief boeketten zijn ontwerpen in de mooie veldbloemen stijl en de Charmant boeketten in de meer klassieke stijl.

‘Lief’ stijl in het kort:

• Iedere steel is uniek
• We werken met hoogteverschil zodat iedere bloem tot haar recht komt;
• Gebruiken de lengte, Lief en Echt Lief zijn max 74cm en Heel Lief 84 cm.

‘Charmant’ stijl in het kort:

• We herhalen stelen meerdere keren;
• We werken met summier hoogteverschil zodat de bos heel vol wordt maar toch speels oogt;
• Er is een minder lange lengte voor een volle valling over de vaasrand, namelijk 55cm;
• Veel volume, deze boeketten bevatten daarom meer stelen.

Het boeket heeft 19 à 24 stelen. En de maximale hoogte van de hoogste stelen is 95 centimeter

Let op: het aantal stelen kan variëren al naar gelang welke bloemen wij gebruiken. Soms kiezen we er bij een bepaald ontwerp voor om luxere bloemen er in te verwerken. Dan kan het zijn dat er minder stelen in het boeket zitten dan hierboven is vermeld, maar de waarde van het boeket blijft uiteraard gelijk.

Het boeket heeft 19 a 20 stelen. En de maximale hoogte van de hoogste stelen is 84 centimeter

Let op: het aantal stelen kan variëren al naar gelang welke bloemen wij gebruiken. Soms kiezen we er bij een bepaald ontwerp voor om luxere bloemen er in te verwerken. Dan kan het zijn dat er minder stelen in het boeket zitten dan hierboven is vermeld, maar de waarde van het boeket blijft uiteraard gelijk.

Het boeket heeft  17 a 18 stelen. En de maximale hoogte van de hoogste stelen is 74 centimeter

Let op: het aantal stelen kan variëren al naar gelang welke bloemen wij gebruiken. Soms kiezen we er bij een bepaald ontwerp voor om luxere bloemen er in te verwerken. Dan kan het zijn dat er minder stelen in het boeket zitten dan hierboven is vermeld, maar de waarde van het boeket blijft uiteraard gelijk.

Het boeket heeft 13 a 14 stelen. En de maximale hoogte van de hoogste stelen is ongeveer 74 centimeter

Let op: het aantal stelen kan variëren al naar gelang welke bloemen wij gebruiken. Soms kiezen we er bij een bepaald ontwerp voor om luxere bloemen er in te verwerken. Dan kan het zijn dat er minder stelen in het boeket zitten dan hierboven is vermeld, maar de waarde van het boeket blijft uiteraard gelijk.

Je krijgt een boeket in deze stijl. De bossen die afgebeeld staan zijn voorbeelden en goede referenties. We werken met seizoensbloemen en iedere twee weken (startend met de even week) hebben we een nieuw ontwerp.

In de boeketten van Lief en Heel Lief niet, we gebruiken ze wel voor Super Lief. Ze zijn schitterend maar we beseffen ons dat er mensen zijn die allergisch zijn of deze bloem liever niet in huis willen in verband met katten.

Mogelijk worden de lelies ook gebruikt in de Charmant boeketten.

Let op: tijdens Kerst nemen wij wel de amaryllis op, familie van de lelie

Het klopt dat de strelitzia is bezorgd zonder bloemenvoeding en water. De strelitzia is een sterkte bloem en heeft tijdens het transport geen water nodig. Ook hoef je geen bloemenvoeding toe te voegen, dit is niet goed voor de bloemen.

Madelief, Roos en Iris: 25 cm hoog, 12 cm diameter, vaasmond 7 cm diameter –> passen goed bij boeketmaat Lief
Fleur: 27cm hoog, 16,5 cm diameter, vaasmond 10 cm diameter –> passen goed bij Echt Lief en Heel Lief en alle Charmant boeketten
Veerle: Past goed bij onze Super Lief boeketten

De Smoked vazen (enkel als abonnee via het account mee te bestellen):

Sanne: 25 cm hoog en 14,5cm diameter

Fayèn: 30 cm hoog en 19 cm diameter

Helaas nog niet!

De bloemverdeler is een handig hulpje voor de 2e of soms de 3e week, als je wat minder bloemen overhebt van je boeket. Door ze te met dit hulpje te verdelen staat het toch nog stylish in de vaas!

De verdeler past op de Iris, Madelief, Roos en Fleur vaas. Helaas niet op de nieuwe ‘smoked’ vazen Fayèn en Sanne.

Gemaakt door mensen met afstand tot de arbeidsmarkt, op de Zorgboerderij de Lingehof in Renoy.

Lief boeket:  Madelief, Roos en Iris (met patroontjes) en de smoked variant Sanne

Echt Lief & de Charmant boeketten: vaas Fleur
Heel Lief: vaas Fleur en de smoked vaas Fayèn staat ook geweldig
Super Lief: vaas Veerle

Verkrijgbaar in account

Vaas Leya: past bij kortere boeketten met bijvoorbeeld tulpen, narcissen of ranonkels
Vaas Isabo: is gelijk aan vaas Fleur maar dan mat zwart en past bij Echt Lief, Heel Lief en de klassieke Charmant boeketten.

Het start bij het feit dat dit onze missie is, het zo betaalbaar mogelijk maken van mooie bloemen. Met eerlijke prijzen voor de teler natuurlijk.
Omdat we direct inkopen bij telers, verdwijnt er een schakel uit de markt, dat komt ten goede aan de prijs en de versheid. Verder houden we het simpel, geen talloze opties, dat houdt het efficiënt.

Onze cadeaubossen zijn heel betaalbaar, maar dat geldt ook voor onze vazen, het kaartje en de verzendkosten. We durven dus zeker te zeggen dat we de betaalbaarste zijn!

Bij Bloemenvandeteler.nl zijn we niet alleen lief voor onze klanten, maar ook voor onze telers. Wij vinden het belangrijk dat de telers een eerlijke prijs krijgen voor al die prachtige bloemen waar we allemaal zo blij van worden!

Tegelijkertijd willen we het voor jullie natuurlijk ook zo betaalbaar mogelijk maken om te kunnen genieten van verse seizoensbloemen. Dankzij het bestellingsvolume bij abonnementen, kunnen we er voor zorgen dat abonnees een euro minder hoeven te betalen én geen bezorgkosten.

Duurzaam ondernemen is heel belangrijk voor ons. Onze focus ligt op duurzamere inkoop, duurzamer vervoer en duurzamer verpakken.

We werken met zoveel mogelijk met telers uit de buurt. Verder kijken we naar Fair trade opties.

• Je bloemen maken geen onnodige meters, ze gaan immers niet vanaf de veiling nog het land door naar bloemisten.
• Onze bloemen ‘rijden mee’ met PostNL, zodat er niet nog een busje door de straat gaat.

• Qua verpakkingen lopen we veruit voorop, onze dozen zijn licht, gemaakt van 100% gerecycled karton niet onnodig groot.
• En jouw bloemen rollen we voorzichtig in papier in plaats van plastic.
• Zelfs onze bloemenvoeding zit in een papieren zakje t en tot aan het stukje tape en het dichtplakken van de doos denken we aan de duurzaamste keuzes.

Wat super lief dat je iemand blij wil maken met een cadeaubos! Je kunt losse cadeaubossen bestellen via www.bloemenvandetelerbezorgen.nl. En als abonnee betaal je geen bezorgkosten! Zorg er wel voor dat je bent ingelogd, dan ontvang je automatisch deze korting.

Ga naar je account en klik op de knop ‘Maak iemand lid’.

Nodig nu iemand uit via email, whatsapp of Facebook met jouw unieke code.

Als deze je code verzilvert, ontvang jij automatisch 5 euro korting op je volgende boeket en heeft je lieve kennis meteen 5 euro korting op zijn of haar eerste boeket!

Als abonnee betaal je geen verzendkosten, ook niet voor een cadeauboeket.

• Dit betreft verzending als consument, geldt niet voor het verzenden van grotere zakelijke aantallen.
• We gaan uit van een max van 10 bossen per abonnee.

Dat scheelt versus concurrenten al snel 6 euro!

Je kan je bon verzilveren door op je mobiel naar menu te gaan en vervolgens bon verzilveren en op je computer naar bon verzilveren helemaal bovenaan het scherm te gaan. Kies het abonnement dat je gekregen hebt en druk op bestellen. Het lijkt net of je een nieuw abonnement bestelt, maar dat is niet het geval.  

Vervolgens de code invullen en dan zie je dat je bestelling op 0 euro komt te staan.  

Bekijk hier een handig how-to filmpje

Soms wordt een 0 voor een O aangezien. Daarom adviseren wij altijd de code te kopiëren. Lukt het nog steeds niet? Vul dan een contactformulier op de contact pagina in met vermelding van je code en je gegevens en wij komen op werkdagen binnen 48 uur bij je terug.